Descripción del puesto
- Brindar seguimiento a la reclamación de garantía después de tramitada la misma a fábrica y facturada en el sistema.
- Mantener el depósito de garantías ordenado y actualizado semanalmente y realización del descarte por fábrica según se requiera.
- Tramitar la ejecución de las campañas de servicio, para contribuir la funcionalidad de las unidades y la satisfacción del cliente.
- Realizar la liquidación de la factura en el sistema, al recibir la nota de crédito por parte del fabricante.
- Coordinar y evaluar los procesos de reclamos de garantías, con las sucursales de la empresa.
- Dar seguimiento a que el fabricante emita la nota de crédito, posterior a la facturación de la Orden de Trabajo.
Requisitos
• Bachiller completo
• Manejo de Excel
• Experiencia de 1 a 2 años en procesos de garantías
• Conocicmiento en SAP
Competencias:
• Proactivo.
• Atención al detalle.
• Analítico.
• Toma de decisiones.
• Buena comunicación con clientes y proveedores.
• Ordenado.
Beneficios
- Seguro privado
- Subsidio en alimentación
- Subsidio en gimnasio
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
AutoStar forma parte de Grupo Kaufmann, empresa chilena con más de 60 años en el mercado de automóviles de lujo y vehículos comerciales.
Actualmente goza de una sólida presencia en diferentes países de Latinoamérica tales como: Chile, Perú, Costa Rica, Nicaragua y Panamá.
En Panamá es el distribuidor oficial de las marcas Mercedes-Benz, Freightliner, Dodge, RAM, Fiat, Maxus y Jeep. Con ello, nos comprometemos a entregar un servicio de posventa de calidad, con respaldo y garantía de primer nivel en cada una de las marcas que representamos.
Hoy en día AutoStar Panamá es una empresa líder en el segmento de autos de lujo y cuenta con 3 sucursales a nivel nacional: Calle 50, Santa María Business District y David.
Además de nuestras tres sucursales en Panamá, contamos con talleres especializados para todos sus vehículos, con un amplio inventario de repuestos y personal capacitado en cada una de las marcas que representa.
De la mano de marcas ganadoras, y con un equipo humano profesional y comprometido, cumplimos con nuestra labor: orientada 100% en la satisfacción de nuestros clientes.
